分析：要求扫描仪与windows2000，支持TWAIN接口。我们的系统由于采用了微软的开发工具，所以在Windows下，只要Windows的映象能扫描，我们的系统中的扫描功能就能正常使用。

分析：这里在Windows的“映象”功能中可以检查出来，如果“映象”也无法正常扫描，则是扫描仪的驱动程序有问题，安装最新的扫描仪驱动程序即可解决此问题。

a、 请进入系统设置程序，查看通讯设置是否正确。

b、请检查电话线是否连接在Modem卡的电话线接口上（此端口标有“Line”字样），

c、如果电话线连接正确，请检查该线路是否通信正常，如果正常，请检查调制解调器是否正常。